Tiene 2 opciones de pago: Pago mediante tarjeta de crédito. Esta es una opción rápida y segura, sin ningún tipo de gasto adicional para usted. Puede pagar con Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro. Pago mediante transferencia bancaria: Esta es una opción sin ningún tipo de riesgo para usted, ya que le facilitamos nuestro número de cuenta bancaria (Banco Santander) y usted nos hace el ingreso. Su paquete saldrá en cuanto recibamos el ingreso.
El plazo de entrega habitual oscila entre 4 y 7 días laborables. El envío se realizará en un plazo máximo de 24 horas (excepto fines de semana), tras haber confirmado el pago del mismo.
Tenemos tarifa plana de envíos a 6.95€ para los pedidos dentro del territorio peninsular. Para las Islas Canarias, el coste del envío es de 4.5€ Para importes superiores a 42.00€ en Islas Canarias y a 89.00€ en península, los gastos de envío serán gratuitos. Precios válidos solo para territorio nacional. Para envíos fuera de España, consúltenos.
Somos distribuidores oficiales de todos nuestros productos, éstos son 100% originales y están avalados por las firmas. Ofrecemos precios competitivos ya que nos beneficiamos de los impuestos bajos de Canarias y trabajamos con ‘descuentos duros’ durante todo el año.
En caso de que no quede satisfecho con la compra o algún producto recibido, se le ruega avisar lo antes posible con un plazo máximo de 48 horas, desde la fecha de recepción, para tramitar la reclamación a través de correo electrónico o por teléfono. Deberá enviar el producto a nuestra sede y una vez lo recibamos se revisará y enviará el producto correcto. En caso de devolución realizaremos una transferencia a su cuenta bancaria. La mercancía debe estar en perfectas condiciones con su embalaje original. Los gastos de envío a nuestra sede, serán por cuenta del cliente. Los gastos de envío no se devuelven en ningún caso. Preparamos los paquetes a prueba de golpes para que los productos lleguen en perfecto estado.
Ofrecemos atención personalizada de Lunes a Sábado en nuestro teléfono, 928349952. Puede llamarnos en horario de 10.00 a 16.30, los sábados de 10.00 a 14.00, y atenderemos todas sus cuestiones. Si lo desea, también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] e intentaremos responderle a la mayor brevedad posible.
Puede realizar su compra a través de nuestra web, previo registro. Una vez completado, bastará con añadir los productos que le interesen al carrito. El siguiente paso será elegir la dirección de entrega y forma de pago. Una vez confirmado el proceso, recibirá un email de confirmación de compra, y una vez enviado, la confirmación de envío. Actualmente, no facilitamos el nº de seguimiento del paquete, pero si lo desea, puede solicitárnoslo vía email ([email protected]) o por teléfono (928349952). Otra opción de compra es realizarlo por teléfono, para ello tendría que llamarnos al 928349952, en horario de 10.00 a 16.30, y le atenderemos personalmente. También puede realizar su pedido vía email. Bastará con que nos envíe un correo electrónico con los productos que le interesan. Posteriormente, le facilitaremos su presupuesto e indicaremos los pasos a seguir para tramitar el pago del mismo.
A través del área de clientes, podrá acceder a sus últimos pedidos y descargarlos en formato pdf.
A través del área de clientes, podrá modificar su contraseña, dirección de entrega, email o teléfono. También puede enviarnos un correo electrónico solicitándonos el cambio, o bien por teléfono, llamándonos al 928349952.
Si no encuentra una referencia/marca en concreto, puede contactarnos vía telefónica (928349952) o enviarnos un correo electrónico ([email protected]) con el producto en cuestión, y consultaremos disponibilidad u opción de conseguirlo.
Cuando accede a un producto del cual no hay stock, tiene la opción de ingresar su correo electrónico y recibirá un email de aviso en cuanto éste vuelva a estar disponible. Si lo desea, también puede llamarnos para saber la fecha estimada de espera (928349952) o bien consultarnos vía email (perfumerí[email protected])
